Notruf absetzen

Notrufe richtig absetzen:

Um schnelle Hilfe veranlassen zu können ist das Personal der Leitstelle auf präzise Angaben des Anrufers angewiesen.
Daher solltest Du Dich vor dem Anruf einen Überblick verschaffen und dabei folgendes beachten:

	WAS  ist passiert	WO ist es passiert	WIE VIELE Verletzte gibt es	WER  ruft an	Warten  auf Rückfragen

1 - Was ist passiert?

Umschreibe das Ereignis in kurzen prägnanten Stichworten, z.B. Verkehrsunfall, Feuer, Explosion, bewußtlose Person, Sturz von einer Leiter etc.
Sachlichkeit ist das Wichtigste in so einer Notsituation! Falls möglich nenne die vorliegenden Verletzungen. Bei Vergiftungserscheinungen den Namen und die Menge des eingenommenen Mittels (Medikamente, Reinigungsmittel, Pflanzen usw.) angeben.

2 - Wo ist es passiert?

Je präziser die Angaben der Örtlichkeiten sind, desto weniger wertvolle Minuten verstreichen bis die Einsatzkräfte an der Unfallstelle eintreffen.
Bei Unfällen auf der Autobahn, Bundes-, Staats- oder Kreisstraße unbedingt die Fahrtrichtung sowie Kilometerangabe (Stationszeichen ) angeben.

3 - Wie viele Verletzte?

Bitte teile der Leitstelle möglichst genau die Anzahl der Verletzten / Erkrankten mit, bei größeren Unfällen reicht eine wohlüberlegte Schätzung aus.

4 - Wer meldet den Notfall?

Nenne Deinen Namen und eine Rückrufnummer. Verbleibe an der Einsatzstelle und lotse ggf. die Einsatzkräfte zur Unfallstelle.

5 - Warten Sie auf mögliche Rückfragen!

Warte auf jeden Fall so lange am Telefon, bis Dir gesagt wird, dass Du auflegen kannst oder der Disponent der Leitstelle das Gespräch beendet.

Die einheitliche Notrufnummer 112 wurde bereits 1973 in Deutschland für Feuerwehr und Rettungsdienst eingeführt. Im Jahr 1991 wurde durch den Europarat ein Beschluss zum Euronotruf festgelegt. Somit gilt die Notrufnummer 112 einheitlich in Europa und wird von den Mobilfunkanbietern vorrangig behandelt.

Durch die Einführung der Integrierten Leitstellen wird die Notrufnummer 112 auch in Hessen flächendeckend umgesetzt.  Die bisherige Telefonnummer des Rettungsdienstes 19222 wird dann für den Krankentransport eingesetzt.